续费客服
岗位职责：
- 1、按照续费相关规范通知客户续费，并协助收款及合同交付；
- 2、按照回访相关规范及话术针对公司已合作客户进行定期回访并完善客户资料；
- 3、针对老客户积极维系并进行二次开发、老客户转介绍；
- 4、在公司举办活动时，将活动内容向自己所负责的客户进行讲解并引导参与；
- 5、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
- 1、一年以上互联网行业工作经验或续费客服经验者优先;
- 2、计算机专业优先，大专及以上学历；
- 3、能熟练使用费OFFICE系列办软件，有一定数据分析能力；
- 4、有较强的沟通能力及思维能力。